CNCITY 에너지 고객선터 자동이체 방법 바로가기

CNCITY 에너지 고객센터에서 제공하는 자동이체 서비스는 매달 도시가스 요금을 보다 편하게 관리할 수 있는 방법입니다. 자동이체를 설정해두면 납부일을 일일이 챙길 필요가 없어 연체 위험이 줄고, 계좌 또는 카드에서 지정된 날짜에 자동으로 요금이 빠져나갑니다. 이번 안내에서는 CNCITY 에너지 자동이체 등록·변경·해지 방법, 그리고 신청 시 꼭 확인해야 할 사항들을 단계별로 정리했습니다.

자동이체 신청 개요

자동이체는 매월 고지서 확인 및 납부 절차를 간소화하기 위해 고안된 서비스로, 고객이 지정한 계좌 또는 카드에서 자동으로 요금이 출금되는 방식입니다.
CNCITY 에너지에서는 은행 계좌 자동이체와 신용카드 자동이체 두 가지 방식을 모두 지원하며, 사용자의 편의에 따라 자유롭게 선택할 수 있습니다.

자동이체를 설정하면 고지서 발행 전후로 별도의 결제 과정을 거치지 않아도 되므로 관리가 훨씬 수월해집니다.

일부 카드사에서는 자동납부 등록 고객에게 소액 포인트 적립·캐시백 혜택을 제공하기도 하므로, 카드 자동이체를 활용하면 추가적인 이점도 얻을 수 있습니다.

자동이체가 정상 등록되면 설정된 시점에 맞춰 납부가 진행되므로, 연체료 부담 및 납부 누락을 예방하는 효과도 있습니다.

계좌 또는 카드 자동이체 신청 방법

CNCITY 에너지 고객센터에서 자동이체를 신청하는 방법은 아래와 같이 세 가지로 나뉩니다. 각 방법은 상황에 따라 선택하면 됩니다.

콜센터 신청 : 고객센터 번호(1666-0009)로 전화해 자동이체 등록을 요청할 수 있으며, 상담원이 절차를 안내해 줍니다.
홈페이지 신청 : CNCITY 에너지 홈페이지 로그인 → ‘자동이체’ 메뉴에서 계좌 또는 카드 자동이체 신청이 가능합니다.
방문 신청 : 도시가스 고객센터나 은행창구를 직접 방문해 신청하거나 변경할 수 있으며, 현장에서 문서 제출 후 즉시 등록 처리됩니다.

자동이체 신청 시 필요한 준비물은 다음과 같습니다.

계좌 자동이체 : 계좌번호, 예금주명, 통장사본(필요 시)

카드 자동이체 : 카드번호, 카드사명, 본인 명의 카드 여부 확인

※ 등록 가능한 카드사는 신한·삼성·롯데·국민·하나·BC·현대카드 등 주요 국내 카드사입니다.

신청이 완료되면 이후 발행되는 고지서부터 자동이체가 반영되며, 계좌나 카드 상태에 따라 적용되는 달이 한 달가량 차이날 수도 있으므로 첫 납부 예정일을 반드시 확인하는 것이 좋습니다.

자동이체 변경 및 해지 방법

기존에 등록된 자동이체 정보를 바꾸거나 해지해야 할 때는 CNCITY 에너지 고객센터를 통해 아래 절차로 진행합니다.

기존 자동이체 해지 : 현재 등록된 계좌 또는 카드 자동납부를 먼저 해지해야 새로운 정보가 정상 등록됩니다.
신규 계좌/카드 재등록 : 홈페이지·콜센터·방문 중 원하는 방식으로 새로운 결제수단을 등록합니다. – 카드 변경 시, 등록 가능한 카드사인지 미리 확인하는 것이 중요합니다.
차기 고지서부터 변경 반영 : 변경 신청 후 다음 달 고지서부터 새로운 납부수단이 적용됩니다. – 변경되는 시점에 따라 기존 결제와 겹치거나 누락되는 사례가 종종 있어 반드시 고지서 또는 청구 정보를 확인해야 합니다.

자동이체를 완전히 해지하고 싶을 경우에도 마찬가지로 고객센터나 홈페이지에서 해지가 가능하며, 해지 이후에는 인터넷지로·은행창구·가상계좌 등 다른 납부 방식을 이용해야 합니다.