알톤 전기자전거 고객센터 전화번호 AS 매장 서비스센터 고장 수리에 대한 정보입니다. 알톤 전기자전거는 배터리, 모터, 충전기 등 다양한 핵심 부품으로 구성되어 있어 안정적인 주행과 편리한 사용감을 제공합니다. 하지만 전자 부품이 포함된 만큼, 사용 도중 예기치 못한 이상이나 고장이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 가까운 알톤 AS센터를 방문하거나 고객센터로 연락해 전문적인 점검과 상담을 받는 것이 가장 확실한 방법입니다.
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알톤 전기자전거 고객센터 전화번호 AS 매장 서비스센터 고장 수리
알톤 전기자전거를 이용하다 보면 고객센터 연락처, 공식 서비스센터와 대리점 위치, 그리고 배터리나 충전기와 같은 주요 부품의 교체 및 점검 방법이 필요할 때가 있습니다.
이번 글에서는 이러한 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 정리해 드리니, 참고하시면 전기자전거 정비와 수리를 훨씬 편리하게 진행하실 수 있을 것입니다.
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알톤 전기자전거 개요
알톤스포츠는 1994년 창립 이후 국내 자전거 문화의 변화를 선도해 온 기업으로, 꾸준히 기술 개발과 혁신을 이어가고 있습니다.
기존의 생활 자전거와 스포츠 자전거에서 나아가, 최근에는 전기자전거 분야에서도 눈에 띄는 성과를 보여주며 신뢰받는 브랜드로 성장했습니다.
알톤 전기자전거는 세련된 디자인과 안정적인 품질, 사용자 친화적인 기능을 바탕으로 다양한 고객층에게 사랑받고 있으며, 국내 시장에서 확실한 경쟁력을 갖추고 있습니다.
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알톤 전기자전거 대표 라인업
니모(NIMO) 시리즈
니모FD, 니모26, 니모275 등 다양한 모델이 출시되어 있으며, 특히 니모FD 어반은 시트포스트 일체형 배터리를 탑재해 실용성과 미적인 부분을 동시에 충족시킨 제품으로 호평을 받고 있습니다.
알마타(ALMATA) 시리즈
알마타 247, 알마타 207, 알마타 FD, 알마타 C20 등 폭넓은 선택지를 제공하며, 주행 환경이나 개인 취향에 맞춰 고를 수 있는 것이 특징입니다.
벤조(BANJO) 시리즈
벤조 20 베이직, 벤조 24 스페셜 등 도심 주행에 특화된 모델군으로, 출퇴근이나 일상 생활용으로 적합합니다.
스페이드 라이트(SPADE LIGHT)
약 188만 원대에 판매되는 모델로, 가격 대비 실용성과 기능성이 균형을 이룬 전기자전거입니다.
이 외에도 페달 보조(PAS)와 스로틀 주행을 함께 지원하는 다양한 모델이 준비되어 있으며, 세부 라인업은 알톤 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
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알톤 전기자전거 고장 증상과 기본 점검 방법
알톤 전기자전거는 안정적인 성능과 편리한 기능으로 많은 사용자에게 사랑받지만, 장기간 사용하거나 관리가 부족할 경우 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.
대표적으로 자주 나타나는 고장 유형과 초기 대처법을 정리하면 다음과 같습니다.
1. 전원이 켜지지 않을 때
가능한 원인: 배터리 충전 부족, 전원 스위치 불량, 본체와 디스플레이를 연결하는 케이블 접촉 불량 등이 원인일 수 있습니다.
확인 방법:
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배터리가 정상적으로 충전되어 있는지 확인합니다.
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연결 케이블이 흔들리거나 빠지지 않았는지 점검합니다.
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위의 점검에도 불구하고 전원이 켜지지 않는다면 내부 전기 계통 이상일 수 있으므로, 반드시 서비스센터에 점검을 의뢰하는 것이 안전합니다.
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2. 주행 중 에러 코드 발생
가능한 원인: LCD 패널에 에러 코드가 표시되는 것은 부품 이상을 알리는 신호입니다. 모터 과열, 배터리 불량, 센서 오류 등 다양한 원인이 있습니다.
확인 방법:
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사용 설명서에서 해당 코드의 의미를 확인합니다.
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일시적인 오류라면 초기화(리셋)로 문제가 해결될 수 있습니다.
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동일한 에러가 반복된다면 모터나 배터리 등 부품 교체가 필요할 수 있으므로 전문가 상담을 받는 것이 좋습니다.
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3. 주행 중 소음이나 불안정한 움직임
가능한 원인: 체인이나 기어의 마모, 브레이크 패드 손상, 모터 내부 이물질 등 기계적 결함이 원인일 수 있습니다.
확인 방법:
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주행 중 평소와 다른 진동이나 이질적인 소리가 들린다면 즉시 사용을 중단합니다.
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작은 문제라도 방치할 경우 큰 고장으로 확대될 수 있으므로 가까운 정비소에서 점검받는 것이 안전합니다.
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알톤 전기자전거 A/S 안내
알톤 전기자전거는 배터리, 충전기, 모터 등 다양한 전기 부품을 포함하고 있어 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다.
이러한 상황을 대비해 알톤은 전국적으로 체계적인 A/S 시스템을 운영하고 있으며, 이용자는 필요할 때 편리하게 수리 서비스를 받을 수 있습니다.
대리점 방문은 물론, 고객센터를 통한 접수도 가능해 빠르고 안정적인 지원을 받을 수 있습니다.
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A/S 신청 방법
온라인 접수
알톤 공식 홈페이지의 ‘고객서비스’ 메뉴에서 1:1 문의를 작성하면, 고장 증상이나 부품 구매 관련 상담을 온라인으로 진행할 수 있습니다.
전화 상담
고객센터(031-859-0100)로 직접 연락해 문제 증상을 설명하고, A/S 가능 여부 및 절차를 안내받을 수 있습니다.
카카오톡 채널 문의
알톤 카카오톡 채널을 통해서도 간단한 상담이나 A/S 접수를 빠르게 진행할 수 있습니다.
ABC 지정점 방문
전국에 위치한 알톤 지정 A/S 매장(ABC 지정점)에서는 전문 교육을 받은 정비사가 직접 점검 및 수리를 담당합니다. 가까운 지정점은 알톤 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
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알톤 전기자전거 무상 보증 기준 및 서비스센터 이용 안내
알톤 전기자전거는 일정 조건을 충족하면 무상 A/S 혜택을 받을 수 있습니다.
보증 기간과 적용 범위를 미리 확인하면 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다.
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무상 보증 기준
– 프레임(차체): 구매일로부터 1년 동안 무상 보증이 적용되며, 단순 사용 중 발생한 문제만 해당됩니다. 외부 충격이나 사용자 과실에 의한 파손은 제외됩니다.
– 배터리 및 일반 부품: 구입 후 6개월 이내 또는 주행거리 2,000km 이하일 경우 무상 수리가 가능합니다. 두 조건 중 먼저 도래한 기준을 적용합니다.
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서비스센터 제공 서비스
알톤 서비스센터에서는 단순 수리를 넘어 전반적인 점검과 교체 서비스를 지원합니다.
– 배터리 교체 및 충전기 수리 – 모터와 전자 부품 검사 및 수리
– 일부 지정 대리점에서는 현장 수리 지원
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방문 전 준비사항
보다 원활한 상담과 수리를 위해 방문 전 준비가 필요합니다.
– 전기자전거의 모델명과 구입 내역을 확인
– 배터리 상태와 고장 증상 사진 준비
– 대리점 방문 시 사전 예약을 통해 대기 시간을 줄이는 것이 효과적
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알톤 전기자전거 배터리·충전기 교체 및 관리 가이드
전기자전거에서 가장 중요한 부품 중 하나가 바로 배터리와 충전기입니다.
이 두 가지는 주행 성능과 안전에 직접 연결되기 때문에 반드시 정품 부품을 사용하는 것이 좋습니다.
알톤 전기자전거 역시 정품 사용과 주기적인 관리가 권장됩니다.
1. 배터리 관리와 교체 요령
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충전 습관: 완전히 방전되기 전에 충전하는 것이 수명 연장에 도움이 됩니다.
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장기간 보관: 오랫동안 사용하지 않을 경우 50~70% 정도 충전된 상태로 보관하는 것이 가장 안정적입니다.
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교체 시점: 배터리 성능이 현저히 떨어지면 반드시 알톤 공식 서비스센터를 통해 교체하는 것이 안전합니다.
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2. 충전기 점검 및 교체 방법
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점검 필요 신호: 충전이 원활하지 않거나 LED 표시등에 이상이 나타나면 점검을 받아야 합니다.
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정품 사용 권장: 전압과 출력이 맞지 않는 호환품은 배터리 손상의 원인이 될 수 있으므로 정품 충전기를 사용하는 것이 가장 안전합니다.
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교체 방법: 문제가 발생하면 고객센터나 대리점을 통해 정품 충전기를 교체할 수 있습니다.
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3. 모터 및 전자부품 점검
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출력 저하나 센서 오작동, 이상 소음이 발생할 경우 점검이 필요합니다.
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주행 중 문제가 느껴진다면 즉시 서비스센터 점검을 받아야 더 큰 고장을 예방할 수 있습니다.
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4. 브레이크·체인·변속기 관리
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브레이크 패드는 마모 상태를 수시로 확인하고, 케이블이 늘어나거나 손상되지 않았는지 점검해야 합니다.
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체인 관리는 윤활유 도포와 정기적인 청소가 중요하며, 변속기는 정렬이 잘 맞는지 확인해야 주행 시 문제를 줄일 수 있습니다.
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이상이 발견되면 부품 교체 또는 조정을 통해 안전성을 확보해야 합니다.
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정품 부품 구매처
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공식 대리점
전국 알톤 전기자전거 대리점에서 배터리와 충전기를 직접 구입할 수 있습니다.
대리점 방문 시 전문가 상담을 받을 수 있어 모델별 호환 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다. -
알톤 온라인몰
알톤에서 운영하는 공식 온라인 쇼핑몰에서도 정품 부품을 편리하게 주문할 수 있습니다.
제품 상세 페이지에서 모델별 호환 가능 여부를 확인할 수 있어 안심하고 구매할 수 있습니다.
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문제 발생 시 문의 방법
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AS 고객센터
배터리 충전 불량이나 교체가 필요할 때는 알톤 AS 고객센터(☎ 031-859-0100)에 문의하면 구체적인 안내를 받을 수 있습니다. -
대리점 상담
가까운 대리점을 직접 방문해 제품 상태를 점검받을 수 있으며, 현장에서 바로 교체 부품을 구입할 수도 있습니다.
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👉 정기적인 관리와 정품 부품 사용은 알톤 전기자전거의 성능과 안전을 지키는 가장 확실한 방법입니다.
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알톤 전기자전거 고객센터 전화 안내
알톤 자전거를 사용하다 보면 제품 점검이나 부품 교체, 혹은 단순한 사용 문의가 필요할 때가 있습니다.
이럴 경우 고객센터를 통해 신속하게 상담을 받을 수 있으며, 문의 내용에 따라 연결되는 번호가 구분되어 있어 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.
1. 고객센터 연락처
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A/S 전담센터 : ☎ 031-859-0100
(제품 고장 수리, 배터리·충전기 교체, 정기 점검 예약 등 서비스 관련 전용 번호) -
본사 대표번호 : ☎ 031-727-9100
(일반적인 회사 관련 문의, 제품 정보 확인, 기타 상담 가능)
👉 문의 목적에 맞는 번호를 선택하면 보다 빠른 응대가 가능합니다.
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2. 운영 시간 및 상담 가능 요일
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상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
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점심시간 : 12시 ~ 1시는 상담이 잠시 중단됩니다.
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휴무 안내 : 토요일, 일요일 및 법정 공휴일은 고객센터가 운영되지 않으므로 평일에 문의하는 것이 좋습니다.
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정리하자면, 제품 문제가 있을 땐 A/S 센터, 일반적인 회사 상담은 본사 대표번호를 이용하면 됩니다.
평일 근무 시간 내에 연락하면 전문 상담원으로부터 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
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알톤 전기자전거 배터리·충전기 교체와 관리 팁
전기자전거는 배터리와 충전기의 성능에 따라 주행 안정성이 크게 달라집니다.
특히 알톤 전기자전거는 정품 부품 사용과 정기적인 점검이 중요하며, 교체 주기를 지켜주는 것이 안전과 성능 유지의 핵심입니다.
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1. 배터리 교체 시 알아두어야 할 점
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정품 배터리 사용 필수 : 호환 제품은 출력 불안정이나 안전사고를 유발할 수 있어 권장하지 않습니다.
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충전 전 점검 : 완전 방전 후에는 단자가 제대로 연결되었는지 확인 후 충전해야 합니다.
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설치 시 주의 : 배터리 단자가 헐겁게 연결되면 주행 중 전원 공급이 불안정할 수 있으므로 반드시 고정 여부를 확인하세요.
📌 권장 점검/교체 주기 : 약 2~3년마다 상태 점검 후 필요 시 교체
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2. 충전기 사용 및 교체 요령
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출력 확인 : 충전기 사용 전, 전압·전류가 모델과 일치하는지 확인해야 합니다.
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손상·발열 시 교체 : 전선이 손상되거나 충전 중 과도한 열이 발생하면 즉시 교체가 필요합니다.
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보관 환경 : 물기 없는 건조한 장소에서 보관·충전해야 고장의 위험을 줄일 수 있습니다.
📌 권장 점검/교체 주기 : 약 3~4년
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알톤 전기자전거 매장 및 대리점 이용 안내
알톤스포츠는 전국적으로 대리점을 운영하여, 고객이 어디서든 쉽게 구매·정비·AS 서비스를 받을 수 있도록 지원합니다.
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1. 가까운 대리점 찾는 방법
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공식 홈페이지 검색 : 알톤 공식 웹사이트의 ‘전국 대리점’ 메뉴에서 지역명을 입력하면 주소, 전화번호, 영업시간을 확인할 수 있습니다.
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직접 전화 문의 : 방문 전 매장으로 전화해 재고 여부나 서비스 가능 항목을 확인하면 시간을 절약할 수 있습니다.
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2. 대리점에서 제공하는 주요 서비스
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전기자전거 구매 상담 및 시승 체험
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A/S 접수 및 간단한 현장 수리 지원
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정품 부품 구매 가능 (배터리, 충전기, 타이어 등)
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전기자전거 외에도 로드·MTB 등 다양한 자전거 판매 및 정비 서비스 제공
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정리하면, 알톤 전기자전거는 배터리와 충전기의 주기적 교체와 대리점 서비스 활용을 통해 오래도록 안전하고 쾌적하게 이용할 수 있습니다.
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알톤 전기자전거 A/S 고객센터 & 매장 FAQ
알톤 전기자전거를 이용하다 보면 배터리 교체, 충전기 점검, 일반적인 정비 문의 등 다양한 상황에서 고객센터나 대리점 상담이 필요할 수 있습니다.
아래는 자주 묻는 질문(FAQ)을 정리한 내용으로, 처음 이용하는 분들도 쉽게 참고할 수 있습니다.
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Q1. 알톤 전기자전거 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
A1. 대표적인 A/S 전담 번호는 031-859-0100이며, 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 평일에 문의해야 합니다.
Q2. 배터리 교체 주기는 어느 정도인가요?
A2. 일반적으로 2~3년 주기를 권장합니다. 다만 주행 거리, 충전 습관, 보관 환경에 따라 수명은 달라질 수 있으므로 이상 증상이 보이면 조기 점검을 받는 것이 좋습니다.
Q3. 충전기가 고장 났을 때는 어떻게 해야 하나요?
A3. 케이블 손상, 충전 중 과열, LED 표시등 이상 등이 나타나면 즉시 사용을 중단해야 합니다. 이후 고객센터에 연락하거나 대리점에 방문하여 정품 충전기로 교체하는 것이 안전합니다.
Q4. A/S 접수는 어디서 할 수 있나요?
A4. 가까운 알톤 대리점 방문 또는 고객센터 전화 접수를 통해 진행할 수 있습니다. 정품 부품 교체와 점검 서비스도 함께 제공됩니다.
Q5. 배터리와 충전기 교체 비용은 어느 정도인가요?
A5. 보증 기간 내에는 무상 교체가 가능하며, 보증이 만료된 경우에는 부품 가격과 작업비가 별도로 청구될 수 있습니다. 정확한 비용은 고객센터나 대리점에서 모델별로 확인할 수 있습니다.
Q6. 온라인으로도 AS 신청이 가능한가요?
A6. 네. 알톤 공식 홈페이지에서 제공하는 1:1 문의 서비스를 통해 온라인으로 접수할 수 있습니다. 필요 시 답변을 받은 후 대리점 방문 안내를 받을 수도 있습니다.
Q7. 방문 전에 예약이 필요한가요?
A7. 반드시 예약이 필수는 아니지만, 사전 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있고 원활한 점검을 받을 수 있습니다. 특히 배터리 교체나 부품 수리가 필요한 경우 예약이 권장됩니다.
Q8. 법인이나 단체에서 사용하는 전기자전거도 A/S가 가능한가요?
A8. 가능합니다. 법인 및 단체에서 구매한 자전거도 일반 개인 고객과 동일하게 고객센터나 대리점을 통해 접수 및 점검을 받을 수 있습니다.
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정리하면, 알톤 전기자전거는 고객센터(031-859-0100), 전국 대리점, 공식 홈페이지 온라인 접수 세 가지 경로를 통해 A/S 신청이 가능합니다.
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이 글의 내용은 2025년 11월 기준 정보를 토대로 작성되었습니다.
다만, 알톤 전기자전거의 A/S 정책, 배터리·충전기 교체 권장 주기, 고객센터 운영 시간 등은 추후 변경될 수 있습니다.
최신 내용은 반드시 알톤 공식 홈페이지 또는 고객센터 문의를 통해 확인하시기 바랍니다.
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알톤 전기자전거 고객센터 전화번호 AS 매장 서비스센터 고장 수리와 관련된 포스팅이었습니다.
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