유라 커피머신 as 매장 서비스센터 위치 고객센터 전화번호와 고장 수리 안내

유라 커피머신 as 매장 서비스센터 위치 고객센터 전화번호와 고장 수리 안내에 대한 정보입니다. 유라 커피머신은 스위스 정통 프리미엄 커피머신 브랜드로, 완벽한 에스프레소 추출력과 세련된 디자인으로 전 세계 커피 애호가들의 사랑을 받고 있어요.

고급 라인업답게 가격도 꽤 나가지만, 한 번 사용해보면 왜 그렇게 인기 있는지 알 수 있죠.

유라 커피머신 as 매장 서비스센터 위치 고객센터 전화번호와 고장 수리 안내

하지만 오랜 사용이나 잦은 추출, 관리 소홀로 인해 제품에 문제가 생기는 경우도 종종 발생해요.

이럴 때 유라 공식 서비스센터를 통해 정확한 진단과 수리를 받는 것이 가장 좋아요.

이 글에서는 유라 커피머신의 AS 매장 위치, 고객센터 연락처, 수리 절차까지 전부 정리해봤어요!

유라 커피머신 서비스센터 위치

유라 커피머신을 사용하는 분들이 가장 궁금해하는 것 중 하나가 바로 서비스센터 위치예요.
유라의 공식 AS는 지정된 오프라인 매장에서만 이루어지며, 전국에 매장이 많지 않기 때문에 위치를 정확히 알고 가는 게 중요해요.
특히 서울 지역과 수도권, 부산 지역에 AS센터가 집중되어 있어요.

서울 강남구에 위치한 유라 공식 서비스센터는 가장 규모가 크고 많은 고객들이 방문하는 곳이에요.
주소는 “서울시 강남구 논현로 539, HLI빌딩은 유라코리아 본사”이며, 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된답니다.
점심시간은 12시~1시로 참고해 주세요.

부산 지역의 경우 “부산광역시 해운대구 센텀중앙로 55″에 위치한 협력업체 AS센터가 있어요.
다만 이곳은 단순 부품 교체 정도의 경미한 수리만 가능한 경우가 많기 때문에, 중대 수리일 경우 본사로 택배 접수를 권장하고 있어요.

이 외에도 공식 유라 대리점에서는 간단한 점검이나 청소 안내 정도는 받을 수 있지만, 정식 수리나 부품 교체는 반드시 본사 서비스센터 또는 인증 센터에서만 진행돼요.
제가 생각했을 때 가장 확실한 방법은 먼저 고객센터에 문의 후 방문하는 거예요.

지역별 유라 서비스센터 안내표

지역	주소	운영시간	비고
서울	강남구 논현로 539	평일 09:00~18:00	본사 AS 가능
부산	해운대구 센텀중앙로 55	평일 10:00~17:00	간단 점검 가능
대전	유성구 온천로 88	월~금 09:30~17:00	협력센터

위 표를 참고해서 가까운 센터를 이용하면 더 빠르게 문제를 해결할 수 있어요.

꼭 사전에 전화 문의로 방문 가능 여부를 확인하고 가는 것이 좋아요!

유라 커피머신 고객센터 전화번호 및 상담 시간

유라 커피머신을 사용하다가 문제가 생기면 제일 먼저 생각나는 건 ‘어디에 전화해야 하지?’일 거예요.
다행히 유라는 공식 고객센터를 운영하고 있고, 전문 상담원들이 친절하게 응대해 주기 때문에 걱정하지 않아도 돼요.

유라코리아 고객센터 대표번호는 1644-2127이에요.
수신자 부담이 없는 무료 전화번호라서 안심하고 문의할 수 있어요.
이 번호를 통해 제품 점검, 수리 접수, 부품 구매, 제품 사용법 등 다양한 안내를 받을 수 있어요.

상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지로 잠시 운영이 중단돼요.
주말과 공휴일에는 운영하지 않기 때문에, 문의 사항이 있다면 평일 오전 중에 연락하는 것이 가장 빠르게 해결되더라고요.

또한 고객센터는 단순 상담 외에도 AS 접수 후 수리 진행 상황을 실시간으로 안내해주기도 해요.
특히 택배 접수 후 궁금한 점이 있을 땐 꼭 한 번 확인 전화해보는 걸 추천해요.

유라 고객센터 정보 요약표

항목	내용
고객센터 번호	1644-2127
상담 가능 시간	평일 09:00 ~ 18:00
점심시간	12:00 ~ 13:00
운영 제외일	주말 및 공휴일

전화 연결이 어려운 경우에는 유라코리아 공식 홈페이지의 문의 게시판을 통해서도 접수할 수 있어요.

다만 실시간 응답을 받으려면 전화 상담이 가장 빠르고 정확하다는 점 기억해 주세요!

고장 증상별 AS 수리 절차

유라 커피머신은 고성능 제품이지만, 사용 기간이 길어질수록 크고 작은 문제가 생길 수 있어요.
이때 문제를 정확히 파악하고 빠르게 조치하는 게 중요한데요, 고장 증상에 따라 수리 절차가 조금씩 달라져요.

대표적인 고장 증상으로는 물이 나오지 않거나, 추출이 멈추는 경우, 내부 세척 알림이 반복되는 경우, 커피가 묽게 나오는 경우, 또는 머신이 전혀 작동하지 않는 경우가 있어요.
이런 경우 무작정 리셋하기보다는 고객센터 상담 후 점검을 받아보는 게 안전해요.

AS 절차는 크게 두 가지로 나뉘어요.
1) 방문 수리와 2) 택배 수리. 방문 수리는 서울 강남 본사 서비스센터에서 가능하며, 현장에서 간단한 점검과 부품 교체가 이뤄질 수 있어요.
다만 일부 수리는 부품 재고 여부에 따라 당일 처리가 어려울 수도 있어요.

택배 수리는 고객이 제품을 안전하게 포장해 센터로 발송하고, 수리 후 다시 받아보는 방식이에요.
고장이 심각하거나 지방에 거주하는 경우 이 방법을 많이 이용해요.
수리 기간은 보통 3~5일이지만, 부품 수급 상황에 따라 지연될 수도 있어요.

주요 고장 증상 및 초기 점검법

고장 증상	가능 원인	자가 점검 방법
물이 안 나옴	스케일 누적	클리닝 모드 작동
커피 추출 안 됨	커피 파우더 막힘	브루잉 유닛 청소
소리만 나고 작동 안 됨	펌프 이상	전원 재부팅
세척 알림 반복	센서 오류	센서 초기화

표에 나온 증상들은 집에서도 간단히 점검해볼 수 있어요.

하지만 반복된다면 전문가 수리가 꼭 필요하니 무리하게 사용하지 말고 센터에 접수해 주세요!

택배 접수 방법 및 주의사항

지방에 거주하시거나, 직접 방문이 어려운 분들을 위해 유라 커피머신은 택배 접수 방식의 수리도 지원하고 있어요.
특히 무겁고 부피가 큰 커피머신을 들고 방문하기 어려운 상황에서는 정말 유용한 방법이에요.

택배 AS를 이용하려면 먼저 고객센터(1644-2127)로 전화를 해서 수리 접수를 해야 해요.
접수 후 접수번호 또는 고객명, 연락처 등을 메모해 제품과 함께 동봉해야 접수 확인이 가능하답니다.
제품만 덜렁 보내면 확인이 어려워 접수가 지연될 수 있어요.

제품은 반드시 원래 포장 박스를 사용하는 게 가장 안전해요.
없을 경우에는 커피머신이 흔들리지 않도록 신문지, 뽁뽁이, 완충재를 충분히 넣어서 포장해야 해요.
유라 커피머신은 무게가 무겁고 파손에 취약한 부분이 있기 때문에 꼼꼼한 포장이 중요해요.

택배 발송 주소는 “서울시 강남구 언주로 123, 유라코리아 AS팀 앞 (우편번호: 06100)”으로 보내면 돼요.
택배비는 왕복 본인 부담이며, 일부 제품은 무상 기간 내라도 파손 책임이 사용자에게 있을 경우 유상으로 처리될 수 있어요.

유라 커피머신 택배 접수 절차

순서	내용
1단계	고객센터에 수리 접수 및 접수번호 발급
2단계	기기 포장 및 접수정보 메모 동봉
3단계	지정 주소로 택배 발송 (왕복 택배비 부담)
4단계	수리 완료 후 회신 / 유상시 금액 별도 안내

제품을 보낼 때는 내부 물통이나 찌꺼기통을 비우고, 물기 없이 완전히 건조시킨 후 포장하는 것이 안전해요.
내부에 물이 남아 있으면 배송 중에 흘러서 다른 부품에 손상을 줄 수 있거든요.

특히 겨울철에는 동파 위험도 있으니 더욱 주의가 필요해요.

수리비용 및 보증기간 안내

유라 커피머신의 AS를 받을 때 가장 궁금한 부분 중 하나는 바로 수리비용과 보증기간이에요.
워낙 고가의 머신이다 보니, 수리 비용도 만만치 않을 거라는 걱정이 들 수 있죠.
하지만 보증기간 내라면 대부분 무상으로 수리를 받을 수 있어요.

유라 커피머신의 기본 보증기간은 구매일 기준 2년이에요.
이 기간 안에는 제조상의 결함이나 주요 부품 이상일 경우 무상 수리가 가능해요.
단, 사용자의 부주의로 인한 고장, 외부 충격, 액체 유입 등은 보증에서 제외될 수 있어요.

보증기간이 지났거나 유상 처리 사유에 해당할 경우에는 수리 비용이 청구되는데요, 고장의 정도와 교체해야 할 부품에 따라 다르지만 5만 원~25만 원 정도가 일반적이에요.
추출 유닛, 펌프, 히터 등의 교체가 들어가면 비용이 더 올라갈 수 있어요.

수리 전에는 고객센터나 서비스센터에서 예상 비용을 먼저 안내해 주고, 고객 동의 후 수리를 진행해요.
혹시 수리비가 너무 높아서 고민된다면 부분 수리 또는 중고 교환 프로그램도 있으니 미리 상담해 보는 게 좋아요.

유라 수리비용 및 보증기준 정리

항목	내용
보증기간	구매일 기준 2년
무상 수리 기준	제조 결함, 주요 부품 고장
유상 수리 기준	사용자 과실, 보증기간 경과
평균 수리비용	5만원 ~ 25만원

추가로 유라 공식 홈페이지에서 제품 등록을 하면 보증 연장 이벤트를 진행하는 경우도 있으니, 구매 후 제품 등록은 꼭 해두는 게 좋아요.

보증서 분실 시에는 구매 영수증이 대체되니 영수증도 꼭 보관해 주세요!

정기점검과 관리 팁

유라 커피머신을 오래도록 잘 쓰려면 정기적인 점검과 꾸준한 관리가 정말 중요해요.
아무리 고급 머신이라도 청소와 관리가 제대로 되지 않으면 성능이 떨어지고, 맛있는 커피도 나오지 않게 되죠.

유라 머신은 대부분 자동 세척 기능이 탑재되어 있어서 편리하지만, 이 자동 세척만으로는 모든 부위를 깨끗하게 유지하기엔 부족할 수 있어요.
특히 커피가 직접 통과하는 브루잉 유닛은 주기적으로 분리해서 손세척해주는 것이 좋아요.

또한 유라 전용 클리닝 정제나 스케일 제거제를 사용하는 것이 핵심이에요.
시중에 파는 일반 세제나 청소제는 기기 손상의 원인이 될 수 있고, 맛에도 영향을 줄 수 있으니까 꼭 전용 제품을 사용하는 것이 안전하고 좋아요.

매일 사용하는 분들이라면 일주일에 1~2회는 정기 세척을 해주는 걸 추천드려요.
브루잉 유닛, 물통, 우유 라인 등은 오염이 쉽게 생기는 부분이기 때문에 자주 관리하면 고장도 줄어들고 머신 수명도 훨씬 길어져요.

유라 커피머신 관리 꿀팁 정리

관리 항목	권장 주기	방법
브루잉 유닛 세척	주 1~2회	분리 후 미지근한 물로 세척
우유 라인 클리닝	사용 후 매번	전용 세척액 사용
스케일 제거	2~3개월 1회	전용 탈석회제 사용
물통 청소	매일	흐르는 물 세척 후 건조

유라에서는 6개월~1년에 한 번 정도 정기점검을 받는 것도 추천하고 있어요.

내부 점검과 노후 부품 확인, 세척까지 한 번에 할 수 있기 때문에 머신을 처음 샀을 때처럼 쾌적한 상태로 되돌릴 수 있죠.

관리 잘하면 10년도 거뜬해요!

유라 커피머신 as 매장 서비스센터 자주 묻는 질문 답변 FAQ

Q1. 유라 커피머신 AS는 전국 어디서든 가능한가요?

A1. 공식 서비스는 서울 강남 본사와 일부 협력 센터에서만 가능해요. 지방의 경우 택배 접수로 진행해야 해요.

Q2. 택배 수리 시 왕복 배송비는 어떻게 되나요?

A2. 고객 부담이에요. 택배 발송 시 선불로 보내고, 수리 완료 후 착불로 받는 방식이 일반적이에요.

Q3. 보증기간이 지났는데 수리 받을 수 있나요?

A3. 네, 가능합니다. 다만 유상 수리로 처리되며 수리 전 견적 안내를 먼저 받아볼 수 있어요.

Q4. 커피가 너무 묽게 나와요. 원인이 뭘까요?

A4. 분쇄도 설정이 너무 굵거나, 브루잉 유닛 오염이 원인일 수 있어요. 클리닝 후에도 동일하면 점검이 필요해요.

Q5. 유라 머신은 직접 분해해도 되나요?

A5. 권장하지 않아요. 내부 분해 시 보증이 무효화될 수 있으며, 부품 파손 위험이 높아요.

Q6. 제품 등록은 어떻게 하나요?

A6. 유라코리아 공식 홈페이지에서 제품 시리얼 넘버와 구매일자를 입력하면 등록할 수 있어요.

Q7. 보증기간 연장은 가능한가요?

A7. 일부 이벤트 기간에 한해 보증 연장이 제공되기도 해요. 제품 등록 후 이벤트 공지 확인이 필요해요.

Q8. 유라 머신 필터는 꼭 정품만 써야 하나요?

A8. 권장돼요. 정품이 아닌 경우 기능 저하나 물탱크 손상 등 문제가 발생할 수 있어요.

⚠️ 본 글은 2025년 9월 기준 유라코리아 공식 정보 및 사용자 후기를 바탕으로 작성되었으며, 상황에 따라 변동될 수 있어요.
정확한 정보는 유라 고객센터 및 공식 홈페이지에서 반드시 확인해주세요.

유라 커피머신 as 매장 서비스센터 위치 고객센터 전화번호와 고장 수리 안내와 관련된 포스팅이었습니다.

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