마이크로소프트 고객센터 전화번호 서피스 as 서비스센터 365 환불에 대한 정보입니다. 마이크로소프트는 전 세계 수많은 사용자에게 오피스, 윈도우, 클라우드, 서피스 등 다양한 소프트웨어 및 하드웨어 솔루션을 제공하는 글로벌 IT 기업이에요. 특히 마이크로소프트 365는 요즘처럼 재택근무와 원격 협업이 활발한 시대에 꼭 필요한 도구로, 워드, 엑셀, 파워포인트 등 기본 오피스 프로그램은 물론, 클라우드 저장소와 협업툴까지 모두 한 번에 제공돼요.
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마이크로소프트 고객센터 전화번호 서피스 as 서비스센터 365 환불 총정리
이 글에서는 마이크로소프트 고객센터 전화번호, 환불 요청 방법, 서피스 AS 서비스센터 위치 등 정말 유용한 정보를 정리해서 알려드릴게요.
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마이크로소프트 365의 특징
마이크로소프트 365는 단순한 오피스 제품군이 아니에요.
클라우드를 기반으로 한 생산성 도구 패키지로, 언제 어디서나 Word, Excel, PowerPoint 같은 필수 프로그램을 사용할 수 있어요.
뿐만 아니라 OneDrive를 통해 파일을 클라우드에 저장하고, 팀즈(Teams)로 화상회의와 협업도 가능해요!
워드나 엑셀을 설치하지 않아도 웹 브라우저만 있으면 바로 문서 편집이 가능하고, 변경 사항은 실시간으로 동기화돼요.
예전처럼 USB로 파일 옮기거나 버전 관리 걱정할 필요가 없어요.
나의 느낌을 말하자면, 한 번 익숙해지면 다시 예전 방식으로 돌아가기 어렵더라고요.
특히 팀 프로젝트나 외부 협업이 많은 분들에게는 정말 강력한 무기예요.
또한, Outlook 이메일, 캘린더, To-Do, Microsoft Editor 등 다양한 앱들이 통합되어 있어요.
이것만 잘 활용해도 시간 관리와 업무 효율이 쑥쑥 올라간답니다.
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마이크로소프트 365 요금제 비교표
요금제 | 대상 | 포함 서비스 | 1인/월 기준 |
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Microsoft 365 Personal | 개인 | Word, Excel, PPT, 1TB OneDrive | ₩8,900 |
Microsoft 365 Family | 최대 6명 | 모든 기능 + 가족 공유 | ₩11,900 |
Microsoft 365 Business | 기업용 | Office 앱 + Teams + Exchange | ₩10,800 ~ |
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필요한 기능과 인원 수에 맞게 요금제를 선택하면 돼요! 구독형이기 때문에 최신 버전 자동 업데이트도 장점이에요.
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마이크로소프트 하드웨어 제품 소개
마이크로소프트는 소프트웨어뿐만 아니라 하드웨어 분야에서도 뛰어난 품질을 보여줘요.
특히 ‘Surface’ 시리즈는 노트북, 태블릿, 이 둘을 결합한 2-in-1 제품으로 많은 팬을 확보하고 있어요.
✔️ Surface Laptop: 슬림한 디자인, 하루 종일 가는 배터리, 편안한 키보드 감도로 학생이나 직장인에게 인기 많아요.
✔️ Surface Pro: 터치스크린 + 키보드 탈부착으로 자유로운 사용이 가능해요.
✔️ Surface Studio: 창작 전문가용 올인원 PC. 드로잉, 디자인에 최적화돼 있어요.
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또한, 키보드·마우스 같은 주변기기 역시 인체공학적 디자인과 안정적인 연결성을 갖추고 있어서 사용자 편의성을 높여줘요.
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서피스 제품군 비교표
제품명 | 형태 | 특징 | 추천 대상 |
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Surface Laptop 5 | 노트북 | 가벼움, 긴 배터리 | 학생, 직장인 |
Surface Pro 9 | 태블릿+키보드 | 2-in-1, 펜 지원 | 프리랜서, 노마드족 |
Surface Studio | 데스크탑 | 디자인·드로잉 최적화 | 크리에이터 |
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하드웨어와 소프트웨어의 조합이 아주 뛰어난 브랜드라서, 서피스 사용자들은 대부분 만족도가 높더라고요.
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마이크로소프트 AS 서비스센터
마이크로소프트는 제품 구매 이후 문제가 생겼을 때, 전국의 서비스센터를 통해 신속한 수리와 지원을 제공하고 있어요.
특히 서피스(Surface) 제품군은 전용 AS 프로세스를 따르기 때문에, 공식 경로로 접수하는 게 매우 중요해요. 🛠️
AS 접수 방법은 아래와 같아요.
1. 마이크로소프트 공식 고객지원 웹사이트 접속
2. 제품 시리얼 넘버 입력
3. 상태 확인 후 택배 접수 또는 방문 예약 진행
4. 수리 또는 교환 후 배송 처리
제품 등록이 안 되어 있으면, 구매 영수증 첨부가 필요할 수 있어요.
또한 제품 보증 기간 내에는 무상 서비스가 가능하고, 보증 외에는 유상 수리가 진행돼요.
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가까운 서비스센터 찾기: 마이크로소프트 고객지원센터
마이크로소프트 공식 홈페이지에 접속해서 서비스 받기 정보는 아래에 있습니다.
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마이크로소프트 고객센터 전화번호
제품을 사용하다가 궁금한 점이 생겼다면, 마이크로소프트 고객센터로 바로 문의할 수 있어요.
전화 상담은 제품 문제 해결, 라이선스 문의, 서피스 AS, 계정 관련 문제 등 전반적인 지원을 받을 수 있는 채널이에요.
한국 고객센터 전화번호는 아래와 같아요.
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☎️ 1577-9700 (유료)
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☎️ 080-495-0880 (수신자 부담)
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⏰ 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
전화를 걸기 전에 제품 시리얼 번호, Microsoft 계정, 구매 영수증 등을 미리 준비해두면 상담이 더 빠르게 진행돼요!
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마이크로소프트 환불 방법
마이크로소프트 365나 디지털 제품을 구매한 후 마음이 바뀌었다면, 일정 조건 하에 환불이 가능해요.
환불 가능 조건:
1. 구입 후 일정 기간 이내 (보통 14일 이내)
2. 사용 이력이 없거나 사용량이 적은 경우
3. 디지털 제품은 자동 연장된 경우라도 환불 요청 가능
아래 절차로 환불을 요청하면 돼요.
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https://account.microsoft.com 접속 후 로그인
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[서비스 및 구독] 메뉴 클릭
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해당 구독 옆에 있는 [관리] → [환불 요청]
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사유 선택 → 제출 후 진행 상황 확인
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일반적으로 환불은 3~5영업일 이내에 승인 여부가 안내되고, 카드사 처리에 따라 실제 환불 시점은 다를 수 있어요.
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환불 요청 요약표
요소 | 내용 |
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환불 가능 기간 | 구매 후 14일 이내 |
필요 정보 | 마이크로소프트 계정, 구매내역 |
진행 경로 | account.microsoft.com 접속 후 [구독 관리] |
환불 소요 시간 | 영업일 기준 3~5일 |
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실수로 자동 결제가 됐다면 빠르게 요청하는 게 중요해요!
자동 결제 후 24시간 이내 요청 시 승인 확률이 높아요.
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마이크로소프트 고객센터 전화번호 자주 묻는 질문 답변 FAQ
Q1. 마이크로소프트 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A1. 마이크로소프트 고객센터 전화번호는 1577-9700 또는 080-495-0880이에요. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능해요.
Q2. 서피스 제품 AS는 어디서 받을 수 있나요?
A2. 서피스 AS는 마이크로소프트 공식 서비스센터 또는 온라인 지원 사이트에서 접수할 수 있어요. 가까운 센터 방문이나 택배 접수도 가능해요.
Q3. 마이크로소프트 365 환불은 어떻게 하나요?
A3. https://account.microsoft.com 에서 로그인 후, [서비스 및 구독] 메뉴에서 환불을 요청할 수 있어요.
Q4. 환불 요청 시 어떤 정보가 필요한가요?
A4. 마이크로소프트 계정, 주문 내역, 구매일 등이 필요하고, 가능한 한 자세한 환불 사유도 함께 제출해야 해요.
Q5. 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
A5. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지예요. 주말과 공휴일에는 운영하지 않아요.
Q6. 마이크로소프트 365 구독 중 자동 결제 취소는 어떻게 하나요?
A6. 마이크로소프트 계정 → [서비스 및 구독] → 구독 관리 → 자동 갱신 해제 클릭하면 돼요.
Q7. 서피스 제품 보증 기간은 어떻게 되나요?
A7. 일반적으로 서피스 제품은 1년 무상 보증이 제공되며, 연장 보증(Complete) 구입 시 최대 3년까지도 가능해요.
Q8. 키보드나 마우스도 AS가 가능한가요?
A8. 네, 마이크로소프트 공식 제품이라면 보증 기간 내에 무상 수리 또는 교체가 가능해요. 고객센터를 통해 접수하면 돼요.
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💡 위 내용은 2025년 9월 기준 정보이며, 마이크로소프트의 정책이나 서비스 내용은 변경될 수 있어요.
정확한 정보는 마이크로소프트 공식 홈페이지를 참고해주세요.
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마이크로소프트 고객센터 전화번호 서피스 as 서비스센터 365 환불과 관련된 포스팅이었습니다.
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