ABL생명 고객센터 알리안츠생명 콜센터 전화번호 영업점 지점 주소 바로가기

ABL생명 고객센터 알리안츠생명 콜센터 전화번호 영업점 지점 주소 정보입니다. ABL생명 보험 또는 대출 상품에 대해 궁금한 점이나 질문이 있을 경우, 아래 제공된 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다. 이번 글에서는 ABL생명(구. 알리안츠생명) 고객센터 콜센터 전화번호, 지점 위치, 운영 시간, 그리고 기타 연락 방법에 대해 안내해드리겠습니다.

모바일 앱, 카카오톡 챗봇, 사이버센터 등 비대면 서비스도 제공하며, 특약 해지, 계약 변경, 보험금 청구 등 자주 묻는 질문과 답변을 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

ABL생명 고객센터 알리안츠생명 콜센터 전화번호 영업점 지점 주소

ABL생명은 종합보험회사로, 건강보험, 산재보험, 자동차보험, 화재보험 등 다양한 보험 상품을 제공하는 국내 주요 보험사 중 하나입니다.

이 회사는 영국의 프루덴셜 글로벌(Prudential Global) 그룹에 의해 설립된 한국 법인으로, 1954년 출범하여 현재 약 113만 명의 고객에게 보험과 금융 서비스를 제공하고 있습니다.

ABL생명은 고객의 다양한 보험 니즈를 충족시키며 신뢰를 쌓아온 대표적인 보험사로 자리 잡고 있습니다.

ABL생명 고객센터 및 알리안츠생명 콜센터 안내

ABL생명(구 알리안츠생명)은 다양한 보험 상품과 금융 서비스를 제공하며, 고객이 궁금한 사항이나 문제가 있을 때 신속하게 지원받을 수 있는 고객센터와 콜센터를 운영하고 있습니다.

특히 비대면 서비스와 오프라인 지점 방문을 통해 다양한 업무를 처리할 수 있으며, 이 글에서는 고객센터 전화번호, 영업점 위치, 비대면 서비스 이용 방법 등을 안내하겠습니다.

👉숨은 보험금 찾기 조회 청구 통합조회 시스템 바로가기

1. ABL생명 고객센터 전화번호

ABL생명 고객센터 콜센터의 대표 전화번호는 1588-6500입니다.

ARS 운영 시간: 평일 및 공휴일 08:00~23:30
콜센터 상담원 연결 가능 시간: 평일 09:00~18:00
사고 보험금 문의: 1588-4404
민원 상담 관련 안내: 080-807-7493

상담원의 신속한 연결을 원한다면 화, 수, 목, 금요일 오전 11시 이전 또는 오후 4시 이후에 전화하는 것이 좋습니다.

통화량이 가장 많은 시간대는 11시~14시이므로, 이 시간대에는 전화 연결이 어려울 수 있습니다.

콜센터 운영 시간:
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
ARS 서비스 코드 안내:
고객이 빠르게 원하는 업무를 처리할 수 있도록 ARS 서비스 코드를 제공하고 있으며, 자세한 사항은 콜센터에 문의하면 안내받을 수 있습니다.

고객센터 ARS 서비스 코드 안내는 다음과 같습니다.

대표번호 + 1: 보험 계약 대출 관련
대표번호 + 2: 보험금 지급 문의
대표번호 + 3: 보험료, 계약 부활, 비밀번호 변경 관련
대표번호 + 4: 변액보험 펀드 상담
대표번호 + 5: 부가 서비스 안내
대표번호 + 6: 사고 보험금 청구 서류 안내
대표번호 + 7: 인터넷 보험 관련
대표번호 + #+107: 장애 고객 전용 상담원 연결
대표번호 + 0: 상담원 직접 연결

해당 서비스 코드를 통해 원하는 서비스를 빠르게 이용하실 수 있습니다.

2. ABL생명 영업점 및 고객플라자

ABL생명 지점 및 고객플라자 방문이 필요한 경우, 인터넷 홈페이지나 모바일 앱에서 처리할 수 없는 업무에 한해 지점을 방문해야 할 때가 있습니다.

그러나 ABL생명은 2021년 4월부터 코로나로 인해 영업점(지점) 서비스를 비대면으로 전환하였습니다.

만기, 대출, 해지 등의 지급 업무, 사고보험금 신청(입원, 수술 보험금 등), 보험 계약 변경(계약자 및 수익자 변경) 등의 업무는 비대면으로 처리할 수 있습니다.

비대면 서비스 이용이 어려운 경우, 대면 업무를 유지 중인 지점을 통해 서비스를 받을 수 있으며, 지점 정보는 아래에서 확인 가능합니다.

고객들은 ABL생명 공식 웹사이트에서 영업점 조회를 통해 가까운 지점 위치와 영업시간을 확인할 수 있습니다.

👉ABL생명 영업점 및 고객플라자 조회 바로가기

3. ABL생명 비대면 서비스

ABL생명은 고객들이 더욱 편리하게 보험 관련 업무를 처리할 수 있도록 비대면 서비스를 제공합니다.

이를 통해 지점 방문 없이도 대부분의 업무를 온라인으로 처리할 수 있으며, 모바일 앱과 웹사이트를 통해 다양한 서비스가 지원됩니다.

모바일센터 앱:
모바일센터 앱 바로가기를 통해 고객은 보험 관련 업무를 스마트폰으로 손쉽게 처리할 수 있습니다.

카카오톡 챗봇 서비스:
카카오톡에서 ‘ABL챗봇’을 검색하여 기본적인 상담을 받을 수 있습니다. 보험금 청구, 계약 변경 등의 문의를 신속하게 해결할 수 있는 채팅 기반의 상담 서비스입니다.

네이버 챗봇 서비스:
네이버를 통해 고객상담 챗봇 서비스를 이용할 수 있으며, 네이버 챗봇 바로가기를 통해 접속할 수 있습니다.

사이버센터:
ABL생명 공식 웹사이트의 사이버센터를 이용하여 보험금 청구, 계약변경, 서류 제출 등을 비대면으로 처리할 수 있습니다.

화상 서비스 앱:
대면 상담이 필요한 경우, 화상 서비스 앱을 통해 고객센터 직원과 화상으로 상담할 수 있습니다.

ABL생명 고객센터 홈페이지 바로가기

👉ABL생명 공식 홈페이지 바로가기

👉건강보험 환급금 조회 및 신청 바로가기

4. ABL생명 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)

질문: 보험계약자 변경은 어떻게 하나요?

답변: 보험계약자는 고객센터를 통해 직접 방문하거나, 관련 서류를 준비하여 우편 또는 팩스로 접수 가능합니다. 신분증과 변경을 위한 추가 서류가 필요할 수 있습니다.

질문: 보험료 납입을 연체했을 때, 어떻게 대처해야 하나요?

답변: 보험료를 연체한 경우, 보험 계약이 일정 기간 동안 유예됩니다. 그러나 유예 기간 내에 납부하지 않으면 계약이 실효될 수 있습니다. 빠른 납부를 권장합니다.

질문: 보험 해지는 어떻게 하나요?

답변: 보험 해지는 고객센터 또는 홈페이지에서 신청할 수 있으며, 본인 확인을 위해 신분증과 계약번호가 필요합니다. 해지 시 환급금과 해지 사유에 따라 추가 서류가 요구될 수 있습니다.

질문: 보험 청구는 어떻게 진행되나요?

답변: 보험 청구는 고객센터 방문, 우편, 또는 ABL생명 모바일 앱을 통해 가능합니다. 청구 시 필요한 서류는 보험 종류와 청구 사유에 따라 다를 수 있습니다.

질문: 보험료 자동이체 신청은 어떻게 하나요?

답변: 보험료 자동이체는 ABL생명 홈페이지, 모바일 앱, 또는 고객센터에서 신청할 수 있습니다. 은행 계좌 정보와 계약번호가 필요합니다.

질문: 보험금 지급은 언제 이루어지나요?

답변: 보험금은 청구 서류가 모두 접수된 후 약 7일 이내에 지급됩니다. 지급이 지연되는 경우 고객센터를 통해 확인이 가능합니다.

질문: 주소나 연락처 변경은 어떻게 하나요?

답변: 고객센터나 홈페이지를 통해 주소 및 연락처 변경이 가능하며, 본인 확인을 위한 신분증이 필요할 수 있습니다.

질문: 보험 계약 대출은 어떻게 받을 수 있나요?

답변: 보험 계약 대출은 보유하고 있는 계약의 해지환급금 범위 내에서 가능합니다. 대출 신청은 고객센터, 모바일 앱, 또는 홈페이지를 통해 할 수 있습니다.

질문: 해지환급금 조회는 어떻게 하나요?

답변: 해지환급금은 ABL생명 홈페이지 또는 모바일 앱에서 간편하게 조회할 수 있습니다. 고객센터를 통해서도 조회가 가능합니다.

질문: 보험 약관을 재발급받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 보험 약관 재발급은 ABL생명 홈페이지, 모바일 앱, 또는 고객센터에서 요청할 수 있으며, 약관은 이메일 또는 우편으로 발송됩니다.

이 FAQ는 일반적인 보험 관련 질문을 바탕으로 작성되었으며, ABL생명 고객센터에서 직접 문의하거나 홈페이지를 방문하여 구체적인 정보를 확인할 수 있습니다.

이 외에도 청약 철회, 연금 개시 나이 변경, 서류 제출 방법 등과 같은 다양한 질문에 대한 답변을 ABL생명 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

👉ABL생명 공식 홈페이지 바로가기

5. ABL생명과 알리안츠생명

ABL생명은 과거 알리안츠생명이라는 이름으로 운영되었으나, 브랜드명을 ABL생명으로 변경하여 운영되고 있습니다.

고객들은 여전히 ABL생명과 관련된 모든 보험 상품과 서비스를 동일하게 이용할 수 있으며, 콜센터와 영업점을 통해 기존 계약 사항도 계속해서 관리할 수 있습니다.

6. ABL생명과 관련된 다양한 서비스

ABL생명은 보험 외에도 대출 상품, 연금 상품 등을 제공합니다.

고객이 ABL생명에서 제공하는 금융 상품에 대한 궁금한 사항이나 서비스 이용 방법에 대해 문의하고자 할 경우, 위에서 언급한 다양한 방법을 통해 신속한 상담을 받을 수 있습니다.

결론

ABL생명 고객센터는 고객이 보험 관련 문의나 업무 처리를 빠르게 해결할 수 있도록 콜센터, 비대면 서비스, 지점 방문 서비스를 제공합니다.

콜센터 전화번호는 1588-6500이며, 빠른 상담을 위해 특정 시간대를 피하는 것이 좋습니다.

또한, ABL생명은 다양한 비대면 서비스를 통해 고객이 편리하게 보험금을 청구하거나 계약을 변경할 수 있도록 지원하고 있습니다.

필요시 가까운 영업점에서 직접 상담을 받을 수 있으며, 홈페이지를 통해 지점 위치와 영업시간을 쉽게 확인할 수 있습니다.

ABL생명 고객센터 알리안츠생명 콜센터 전화번호 영업점 지점 주소 관련 포스팅이었습니다.