테팔 as 청소기 무선청소기 드라이기 믹서기 수리 서비스센터 AS 안내에 대한 정보입니다. 프랑스를 대표하는 소형가전 브랜드 테팔은 전 세계 가정에서 널리 사용되고 있는 믿을 수 있는 브랜드예요. 무선청소기부터 드라이기, 믹서기, 토스터기, 다리미까지 다양한 제품군을 가지고 있고, 국내에도 많은 사용자들이 있어요.
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테팔 as 청소기 무선청소기 드라이기 믹서기 수리 서비스센터 AS 안내
하지만 아무리 튼튼한 제품이라도 오래 사용하다 보면 고장이나 이상이 생길 수 있죠.
이럴 때 테팔 AS 센터를 어떻게 이용하면 되는지, 고객센터 전화번호는 뭔지, 제품별 수리는 어디서 받아야 하는지 헷갈릴 수 있어요.
그래서 오늘은 테팔 AS에 대해 전반적으로 정리해볼게요!
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테팔 AS 서비스센터 위치 안내
테팔 제품이 고장났을 때 가장 먼저 해야 할 일은 서비스센터의 위치를 확인하는 거예요.
테팔은 전국에 공식 AS 센터를 운영하고 있지만, 무조건 아무 데나 가도 되는 건 아니에요.
일부 제품은 지정 센터에서만 수리 가능하답니다.
테팔의 주력 제품군인 무선청소기, 드라이기, 믹서기 등은 대부분 서울 본사 직영센터 또는 인증된 대리점에서 수리가 가능해요.
서울/경기 지역에는 센터가 집중되어 있고, 지방은 택배 접수 위주로 진행되는 경우가 많아요.
대표 서비스센터는 서울 용산구 한강대로 321, 용산 센트럴파크 내에 위치한 ‘테팔 공식 고객센터’예요.
지하철 1호선 남영역이나 삼각지역과 가까워서 접근성도 괜찮은 편이에요.
이외에도 부산, 대전, 대구, 광주 등의 주요 도시에 지정 협력 AS센터가 있어요.
다만, 방문 전에는 반드시 고객센터로 전화해서 해당 제품 수리가 가능한 센터인지 확인해야 헛걸음을 피할 수 있어요.
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주요 테팔 서비스센터 위치 정리
| 지역 | 주소 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 서울 | 용산구 한강대로 321 | 월~금 09:00~17:30 | 본사 직영 |
| 부산 | 부산진구 중앙대로 900 | 월~금 09:30~17:00 | 지정 센터 |
| 대구 | 중구 달구벌대로 2110 | 월~금 10:00~17:00 | 협력 업체 |
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가까운 서비스센터가 없는 경우 택배 AS를 이용하는 것도 좋은 방법이에요.
이 부분은 아래에서 자세히 설명할게요!
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고객센터 전화번호 및 상담시간
테팔 제품을 사용하다가 고장이 생기거나 작동이 이상할 경우, 가장 빠르게 도움받는 방법은 고객센터에 전화하는 거예요.
전문 상담원이 제품 증상에 따라 수리 가능 여부, 접수 방법, 방문 여부 등을 상세하게 안내해줘요.
테팔코리아 공식 고객센터 전화번호는 080-733-7878이에요.
수신자 부담 없이 무료로 연결되며, 누구나 편하게 이용할 수 있어요.
영어, 중국어 상담도 가능하다고 하니 외국인 사용자에게도 유용하겠죠?
상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 12시~1시예요.|
주말과 공휴일에는 운영하지 않으니, 평일 근무시간 내에 연락해야 빠른 응답을 받을 수 있어요.
또한 AS 관련 문의 외에도 부품 구매, 사용법, 매장 위치, 택배 접수 절차 등 다양한 내용을 빠르게 안내받을 수 있어요.
AS 접수는 전화 또는 홈페이지를 통해 진행할 수 있어요.
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테팔 고객센터 정보 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 080-733-7878 |
| 상담 가능 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| 운영 제외일 | 주말 및 공휴일 |
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전화를 걸기 전에는 제품 모델명이나 구매일, 증상 등을 메모해두면 상담이 훨씬 수월하게 진행돼요.
특히 AS 접수 시에는 제품 시리얼 넘버가 필요하니 제품 뒷면이나 박스를 확인해보세요!
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제품별 고장 접수 및 수리절차
테팔 제품은 제품군이 다양하기 때문에 고장 접수 방식도 조금씩 달라요.
예를 들어, 무선청소기와 드라이기의 경우 전원불량이나 충전 이상, 소음 증가 등의 문제가 흔하고, 믹서기나 토스터기 같은 주방 소형가전은 모터 고장이나 회전 불량이 주된 증상이에요.
고장이 의심되는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 제품 모델명과 증상 정리예요.
이후 고객센터로 전화해서 상담을 받고, 수리 접수를 진행하면 돼요. 접수는 전화 또는 테팔코리아 공식 홈페이지에서 온라인으로도 가능해요.
접수 후에는 방문 수리 또는 택배 수리 중 선택할 수 있어요.
서울 및 수도권 거주자는 방문 수리도 괜찮지만, 지방은 대부분 택배 수리로 진행되죠.
수리 기간은 보통 3~5일 정도이며, 부품 수급 상황에 따라 다를 수 있어요.
간단한 증상의 경우에는 전화 상담 중 자가 점검으로 해결되는 경우도 있어요.
예를 들어 드라이기의 작동불량은 먼지망 청소 후 정상 작동되거나, 믹서기 전원불량은 누전 차단 상태일 수 있거든요.
꼭 상담부터 해보는 게 좋아요.
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제품별 자주 발생하는 고장 증상
| 제품 | 증상 | 자가 점검 |
|---|---|---|
| 무선청소기 | 충전불량, 흡입력 저하 | 먼지통 청소, 배터리 확인 |
| 드라이기 | 바람 안 나옴, 냄새 발생 | 먼지필터 청소 |
| 믹서기 | 모터 안 돌아감 | 전원선, 전기 차단기 확인 |
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위 증상 외에도 다양한 문제가 있을 수 있지만, 대부분 상담 후 간단한 진단만으로도 해결되는 경우가 많아요. 정확한 원인을 모를 땐 무리하지 말고 바로 문의하는 게 정답이에요!
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택배 AS 접수 방법
테팔 서비스센터가 가까이에 없다면 택배로 AS를 접수하는 방법이 있어요.
무거운 제품이나 큰 가전을 들고 센터를 찾기 어려울 때 정말 편리하죠.
택배 접수는 테팔코리아에서 공식적으로 운영하는 방식이니 안심하고 이용할 수 있어요.
택배 접수 전에는 꼭 고객센터(080-733-7878)에 연락해서 접수번호를 발급받거나, 홈페이지를 통해 수리 접수를 먼저 진행해야 해요.
접수 없이 제품만 보내면 확인이 늦어져서 수리도 지연될 수 있으니 주의해 주세요.
제품을 보낼 때는 증상 설명 메모, 연락처, 성함, 주소를 꼭 동봉해야 해요.
가능하면 프린트된 접수증이 가장 정확하고, 수기로 적을 경우에도 글씨를 또박또박 적는 게 좋아요.
포장은 완충재(뽁뽁이)나 신문지 등을 이용해 내부 부품이 흔들리지 않게 해주는 것이 중요해요.
특히 믹서기나 드라이기 같은 소형 가전은 외부 충격에 민감하니까 단단히 고정해서 보내야 해요.
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테팔 택배 AS 절차 요약
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 고객센터 또는 홈페이지에서 수리 접수 |
| 2단계 | 제품 안전 포장 + 접수 메모 동봉 |
| 3단계 | 지정 주소로 택배 발송 (선불) |
| 4단계 | 수리 후 고객 주소로 회송 (착불) |
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택배 보낼 주소: 서울시 용산구 한강대로 321, 테팔코리아 AS팀 앞 (우: 04320)
택배비는 기본적으로 왕복 고객 부담이에요.
단, 제품 불량으로 무상 수리 대상일 경우 회송비가 면제되기도 하니 고객센터 상담 시 확인해보는 게 좋아요.
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수리비용 및 보증기간 기준
테팔 제품을 수리할 때 가장 신경 쓰이는 부분이 바로 수리비용이죠.
또 보증기간이 남아 있다면 무상수리를 받을 수 있기 때문에, 자신이 구입한 시점과 보증 조건을 정확히 아는 것이 정말 중요해요!
테팔 제품의 기본 보증기간은 구매일 기준 1년이에요.
이 기간 내에 제품 자체 결함으로 인한 고장은 무상으로 수리가 가능해요.
단, 고객 부주의, 파손, 침수, 소모품 마모 등은 유상 처리될 수 있어요.
보증기간이 지난 경우에는 유상 수리가 진행되며, 고장의 정도와 부품 종류에 따라 비용이 달라요.
예를 들어 무선청소기의 모터 교체는 약 5~7만 원, 믹서기의 칼날 모듈 교체는 약 3만 원 정도예요.
수리 접수 후에는 수리 예상 비용이 안내되고, 고객의 동의가 있어야 수리를 진행해요.
수리 포기 시에도 점검비용이 발생할 수 있으니 상담 시 정확히 안내받는 것이 좋아요.
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테팔 수리비 & 보증기간 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 기본 보증기간 | 구매일 기준 1년 |
| 무상 수리 조건 | 제조 결함, 정상 사용 중 고장 |
| 유상 수리 조건 | 고객 과실, 낙하, 침수, 파손 |
| 대표 수리 비용 | 청소기 모터: 7만원 / 믹서기 칼날: 3만원 |
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만약 영수증이 없는 경우에는 제품 시리얼번호 기준으로 보증기간이 판단될 수 있어요.
그러니 꼭 구입 후에는 구매일자 확인 가능한 영수증을 보관해두는 것이 좋아요!
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테팔 제품 관리 & 사용 팁
테팔 무선청소기, 드라이기, 믹서기처럼 매일 사용하는 제품은 제대로 관리하지 않으면 수명이 짧아지고, 고장의 원인이 되기 쉬워요.
관리를 잘하면 AS 맡길 일도 훨씬 줄어들고, 성능도 오래 유지된답니다.
먼저 무선청소기의 경우, 먼지통과 필터 청소는 최소 일주일에 1~2회는 해주는 게 좋아요.
먼지통에 이물질이 쌓이면 흡입력이 확 떨어지고, 모터 과부하로 고장 위험도 커지죠.
드라이기는 사용 후 반드시 식힌 상태에서 보관하고, 흡입구 먼지망은 한 달에 한 번은 청소해주는 걸 추천해요.
머리카락이나 먼지가 막히면 발열이나 작동불량이 생길 수 있어요.
믹서기는 칼날 부위에 음식물 찌꺼기가 남지 않도록 사용 후 즉시 세척해야 해요.
세척 후에는 분리해서 완전히 건조한 뒤 보관하면 위생적이고 부식도 막을 수 있어요.
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테팔 주요 제품 관리 요령
| 제품 | 관리 포인트 | 추천 주기 |
|---|---|---|
| 무선청소기 | 먼지통 & 필터 세척 | 주 1~2회 |
| 드라이기 | 흡입구 먼지망 청소 | 월 1회 |
| 믹서기 | 칼날·컵 세척 및 건조 | 매 사용 후 즉시 |
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정기적인 관리 외에도 제품을 보관할 땐 습기 없는 장소에, 먼지가 쌓이지 않게 커버를 덮어 보관하는 게 좋아요.
무선청소기 배터리는 완전 방전 전 충전하는 습관이 필요해요.
내가 생각했을 때 이렇게 조금만 신경 써도 제품 수명이 두 배는 늘어나요!
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테팔 as 청소기 무선청소기 자주 묻는 질문 답변 FAQ
Q1. 테팔 무선청소기 배터리 교체는 가능한가요?
A1. 네, 가능해요. 모델에 따라 다르지만 대부분 배터리만 별도로 교체할 수 있어요. 고객센터에 문의해 보세요.
Q2. 테팔 드라이기에서 타는 냄새가 나요. 고장인가요?
A2. 먼지망이나 흡입구에 이물질이 쌓이면 타는 냄새가 날 수 있어요. 청소 후에도 증상이 지속되면 점검이 필요해요.
Q3. 믹서기 칼날만 따로 교체 가능한가요?
A3. 네, 대부분의 믹서기는 칼날 모듈을 분리·교체할 수 있어요. 부품 구매는 고객센터 또는 공식몰에서 가능해요.
Q4. 제품을 보내기 전 포장은 어떻게 하나요?
A4. 완충재(뽁뽁이)를 사용해 제품이 흔들리지 않게 단단히 포장하고, 접수 내용 메모를 동봉해야 해요.
Q5. 수리 후 다시 택배로 받을 수 있나요?
A5. 네, 수리 완료 후 등록된 주소로 착불 택배로 회신돼요. 배송비는 고객 부담이에요.
Q6. 제품 보증기간은 어디서 확인하나요?
A6. 구매 영수증이나 테팔 공식 홈페이지 제품 등록 내역을 통해 확인할 수 있어요.
Q7. 무상 수리 대상인지 어떻게 알 수 있나요?
A7. 고객센터로 모델명과 구매일자를 알려주면 무상 수리 가능 여부를 확인해줘요.
Q8. 방문 접수와 택배 접수 중 어떤 게 더 빠른가요?
A8. 지역에 따라 다르지만, 서울·수도권은 방문이 빠르고, 지방은 택배 접수가 효율적이에요.
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⚠️ 본 글은 2025년 9월 기준 테팔코리아의 공식 안내와 실제 사용자 경험을 기반으로 작성된 정보예요.
제품 모델에 따라 수리 가능 여부, 비용, 기간 등이 달라질 수 있으니 정확한 정보는 테팔 고객센터를 통해 확인해 주세요.
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테팔 as 청소기 무선청소기 드라이기 믹서기 수리 서비스센터 AS 안내와 관련된 포스팅이었습니다.
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