이직확인서 요청 발급 방법 조회 처리기간 양식 확인하기

이직확인서 요청 발급 방법 조회 처리기간 양식에 대한 정보입니다. 이직확인서는 퇴사 후 실업급여(구직급여)를 신청하거나 고용보험 이력을 정리할 때 꼭 필요한 서류입니다. 하지만 “회사에서 알아서 제출하겠지” 하고 기다리다 보면, 이직확인서 미제출로 실업급여 신청이 지연되는 경우가 많습니다.

이직확인서 요청 발급 방법 조회 처리기간 양식 확인하기

이번 글에서는 이직확인서가 무엇인지, 고용24에서 조회하는 방법, 접수완료/처리완료의 차이, 회사에 요청해 발급받는 절차, 처리기간과 요청서 양식까지 한 번에 정리해드립니다.

이직확인서란?

이직확인서는 근로자가 퇴사한 뒤 실업급여(구직급여)를 신청하거나 이직·고용보험 관련 절차를 진행할 때, 이전 사업장에서의 근무 사실(고용보험 가입·이직 사유·퇴사일 등)을 확인하기 위해 제출되는 문서입니다. 고용보험 제도에서 퇴사 사유가 명확해야 수급 자격 판단이 가능하기 때문에, 이직확인서는 실업급여 진행의 핵심 서류로 취급됩니다.

특히 아래 항목이 중요합니다.

퇴사 사유(자발/비자발 여부)
근로계약 종료 형태(계약만료, 권고사직, 해고 등)
고용보험 이력 반영(수급 자격 판단의 근거)

이직확인서 개념 및 주요 목적 정리표

주요 목적	내 용
실업급여 신청	퇴사 사유 및 고용보험 이력을 확인해 구직급여(실업급여) 심사에 활용
퇴사 사유 확인	자발적 퇴사인지, 비자발적 퇴사(권고사직, 계약만료 등)인지 공적 기록으로 확인
고용보험 기록	이직 내용이 고용보험 시스템에 등록되어 향후 모든 고용보험 절차의 기준이 됨

이직확인서 조회

이직확인서가 회사에서 제출되었는지, 현재 상태가 “접수완료/처리완료”인지 확인하려면 고용24에서 조회하는 방법이 가장 빠릅니다.

이직확인서 조회 바로가기:

1. 접속 및 로그인

고용24에 접속 후 로그인합니다(공동/간편 인증 등).

2. 마이페이지 접속

상단 메뉴에서 마이페이지로 이동합니다.

보통 [민원신청 현황] → [민원처리 알림]에서 확인 가능합니다.

3. 이직확인서 처리 여부 조회

“이직확인서 처리현황”에서 기간을 선택 후 검색합니다.

최근 퇴사 건이므로 보통 3개월~1년 범위로 설정하면 찾기 쉽습니다.

4. 이직확인서 처리 확인

조회 결과에 회사명, 이직 사유(예: 근로계약 종료 등)가 표시되면 정상 반영된 것입니다.

내용이 사실과 다르다면 고용센터에 정정 요청을 할 수 있습니다.

접수완료 vs 처리완료(중요)

접수 완료: 회사가 이직확인서를 “제출”해 시스템에 들어온 상태(센터 검토 전)
처리 완료: 고용센터가 내용을 확인·검토해 “심사 단계로 넘어갈 수 있는 상태”

즉, 접수완료라면 조금 더 기다리면 되고, 처리완료라면 실업급여 신청 절차를 본격적으로 진행하기 수월합니다.
만약 “가장 최근 퇴사 회사”가 조회되지 않는다면, 보통 10~15일 정도는 시스템 반영 대기가 발생할 수 있으니 그 이후에도 없다면 회사에 요청하는 편이 안전합니다.

이직확인서 요청 발급 절차

고용24에서 조회했는데 아무 기록이 없다면, 근로자가 회사(사업주)에게 발급·제출을 요청해야 합니다.
요청서 양식이 필요하면 아래 링크를 참고할 수 있습니다.

이직확인서 요청서 양식 다운로드:

요청은 보통 전화로도 가능하지만, 처리가 지연되거나 담당자가 바뀌는 상황을 대비해 문서(요청서)로 남겨두는 방식이 더 확실합니다.

1. 근로자의 요청

근로자는 퇴사 후 사업주에게 이직확인서 발급(제출)을 요청할 수 있습니다. 보통 아래 방식 중 하나로 진행합니다.

전화/메일로 인사·총무 담당자에게 요청

“이직확인서 발급요청서”를 작성해 제출(문서로 증빙)

요청 시에는 다음 정보를 함께 전달하면 처리 속도가 빨라집니다.

성명, 주민등록번호(또는 생년월일), 퇴사일
재직 당시 부서/직급(선택)
실업급여 신청 예정 여부(선택)
회신 받을 연락처

2. 회사 발급 및 신고

사업주는 근로자로부터 발급 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 이직확인서를 작성하여 제출해야 합니다. 제출 방법은 보통 아래 경로를 사용합니다.

고용보험/고용 관련 전산 시스템을 통한 전자 제출
4대사회보험 정보연계센터 등 연계 시스템 활용
팩스 제출(관할 고용센터 안내에 따름)

실무에서는 전자 제출이 가장 일반적이며, 제출 후에는 고용24에서 “접수완료”로 표시되는 경우가 많습니다.

3. 고용센터의 처리 및 확인

고용센터는 제출된 이직확인서를 검토해 실업급여 수급 자격(비자발적 이직 여부 등)을 판단합니다. 근로자는 고용24에서 상태를 확인하면서, 필요 시 정정 요청 또는 추가 서류 안내를 받을 수 있습니다.

상태 확인(고용24):

이직확인서를 꼭 발급받아야 하나요?

네. 이직확인서는 퇴직 후 실업급여(구직급여) 신청 시 필수로 확인되는 핵심 자료입니다. 회사가 기한 내 제출하지 않으면 신청 진행이 지연될 수 있으므로, 퇴사 후 고용24에서 조회해 보고 누락 시 빠르게 요청하는 것이 좋습니다.

사업주가 이직확인서 발급을 거부하면 어떻게 해야 하나요?

사업주가 정당한 사유 없이 이직확인서 발급(제출)을 거부하거나 지연한다면, 근로자는 관할 고용센터에 상담·신고를 통해 조치를 요청할 수 있습니다. 또한 이직확인서에 기재된 퇴사 사유가 사실과 다르다면, 근로자는 정정 요청을 할 수 있으니 “처리완료” 후에도 내용은 반드시 확인하는 것이 좋습니다.