올리브영 오특 매장 오늘드림 서비스 고객센터 전화번호와 반품 환불 기간 안내에 대한 정보입니다. 올리브영은 오프라인과 온라인을 넘나드는 국내 대표 H&B 스토어예요. 특히 오특(오늘의 특가)와 오늘드림 서비스를 통해 소비자들의 쇼핑 만족도를 높이고 있어요. 급하게 필요한 화장품이나 생활용품을 당일 배송으로 받아보고 싶을 때, 또는 특가로 저렴하게 쇼핑하고 싶을 때 올리브영은 정말 유용하죠.
하지만 주문 취소나 반품, 상담이 필요할 때는 고객센터 연결이 꼭 필요해요.
=
올리브영 오특 매장 오늘드림 서비스 고객센터 전화번호와 반품 환불 기간 안내
이번 글에서는 올리브영 고객센터 전화번호, 오특 서비스 설명, 오늘드림 배송, 반품 환불 기간까지 한 번에 정리해드릴게요.
실제 이용 시 헷갈리는 부분을 콕콕 짚어드릴 테니 끝까지 함께해요!
=
=
올리브영 고객센터 전화번호
올리브영 제품 주문이나 배송, 반품 등의 문의가 있을 때 가장 빠르게 해결할 수 있는 방법은 바로 고객센터에 전화하는 거예요.
대표 고객센터 전화번호는 1588-2020입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 쉬어요.
통화량이 많은 시간대에는 대기 시간이 생길 수 있어서, 오전 10시~11시 사이가 가장 연결이 잘 된답니다.
전화 상담 외에도 카카오톡 고객센터, 홈페이지 1:1 문의 게시판, 모바일 앱 채팅 기능도 잘 되어 있어서 상황에 따라 활용하면 편리해요.
특히 ‘오늘드림’처럼 빠른 처리가 필요한 서비스는 고객센터에 문의하면 가장 정확하게 응답을 받을 수 있어요.
단, 배송 중 변경은 어려울 수 있으니 참고하세요!
=
고객센터 연락처 요약
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 전화번호 | 1588-2020 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 상담 불가 | 주말, 공휴일 |
| 대체 문의 채널 | 카카오톡, 앱 채팅, 1:1 게시판 |
=
고객센터 연결 시, 주문번호나 회원정보를 미리 준비해두면 상담이 훨씬 빨라져요!
=
=
오특(오늘의 특가) 안내
올리브영 오특은 ‘오늘의 특가’라는 이름 그대로, 매일 특정 제품을 한정 수량으로 할인 판매하는 행사예요.
정해진 수량이 소진되면 종료되기 때문에 타이밍이 정말 중요하죠!
이벤트는 매일 자정(00:00)에 갱신되며, 모바일 앱이나 공식 홈페이지 상단 배너에서 바로 확인할 수 있어요.
제품군은 스킨케어, 색조화장품, 바디용품, 건강식품까지 다양하게 나와요.
특히 인기 있는 오특 상품은 자정 땡 하자마자 매진되는 경우도 있어요.
푸쉬 알림 설정해두면 새벽 특가 알림을 받고 빠르게 접근할 수 있어서 추천드려요!
오특 상품은 일반 상품과 동일하게 배송되며, 배송 옵션은 ‘오늘드림’ 또는 일반 택배 중 선택할 수 있어요.
단, 세일 상품이라도 정상 반품이 가능하니 부담 없이 구매 가능해요.
=
오특 서비스 요약표
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 업데이트 시간 | 매일 00:00 |
| 할인 방식 | 한정 수량 특가 |
| 구매 경로 | 모바일 앱 / 공식 홈페이지 |
| 배송 | 오늘드림 or 일반 택배 |
=
오특은 할인율이 높고, 상품 구성도 좋아서 인기 많은 품목은 10분 안에 매진되기도 해요.
알림 설정을 해두는 게 정말 중요해요!
=
=
오늘드림 배송 서비스
올리브영의 ‘오늘드림’은 빠르게 상품을 받고 싶은 분들을 위한 당일배송 서비스예요.
수도권뿐 아니라 일부 지방 지역까지 확장되고 있어요.
주문 시간대에 따라 당일 3시간 이내 배송 또는 밤 12시 이전 배송으로 나뉘며, 배송 시간과 지역에 따라 옵션이 자동으로 적용돼요.
주로 올리브영 오프라인 매장 재고를 기반으로 하기 때문에 원하는 상품이 품절될 수도 있어요.
배송비는 기본 3,000원이지만, 4만원 이상 구매 시 무료이며, CJ ONE 포인트, 쿠폰 등 다양한 할인도 적용 가능해서 부담이 적어요.
‘오늘드림 픽업’ 서비스도 제공돼요.
가까운 매장에서 직접 수령하는 방식인데, 재고 확인 후 방문하면 바로 수령할 수 있어서 바쁜 분들에게 인기예요.
=
오늘드림 서비스 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 배송 속도 | 3시간 이내 / 당일 야간 배송 |
| 배송비 | 기본 3,000원 (4만원 이상 무료) |
| 이용 채널 | 모바일 앱, 웹사이트 |
| 픽업 서비스 | 근처 매장 직접 수령 가능 |
=
주문 시 ‘오늘드림’ 배지가 붙은 상품인지 확인하고, 배송 옵션을 꼭 선택하세요.
지역마다 배송 가능 여부가 다르니까 자동 선택된 옵션을 그대로 두는 게 가장 안전해요!
=
반품 및 환불 기간 안내
올리브영에서 구매한 상품은 일정 조건을 만족하면 반품이나 환불이 가능해요.
특히 오특이나 오늘드림 상품도 동일한 정책이 적용되기 때문에 안심하고 주문해도 돼요.
반품 신청은 상품 수령일 기준 7일 이내에 해야 하고, 상품이 미개봉 상태여야 해요.
사용 흔적이 있거나 밀봉 포장이 뜯어진 경우는 반품이 거절될 수 있어요.
단순 변심의 경우 왕복 배송비가 청구되며, 제품 하자나 오배송인 경우에는 올리브영이 전액 부담해요.
반품 접수는 마이페이지 → 주문 내역 → 반품 신청 메뉴에서 간편하게 가능해요.
오늘드림으로 받은 제품도 동일한 기준이 적용되며, 제품 회수는 CJ대한통운 기사님이 방문 수거하거나, 고객이 직접 편의점 반송으로 처리할 수 있어요.
=
=
반품/환불 요약 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 반품 가능 기간 | 상품 수령 후 7일 이내 |
| 반품 조건 | 미개봉, 미사용 상품 |
| 배송비 부담 | 단순 변심 시 고객 부담 |
| 하자/오배송 | 올리브영이 전액 부담 |
=
반품 신청을 늦추면 자동으로 기한이 지나버릴 수 있으니, 제품을 받자마자 꼭 확인하고 이상이 있다면 바로 처리하는 게 좋아요!
=
=
올리브영 오특 매장 오늘드림 서비스 고객센터 전화번호 자주 묻는 질문 답변 FAQ
Q1. 올리브영 고객센터 전화번호는 뭔가요?
A1. 1588-2020번이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영돼요.
Q2. 오특 상품도 반품 가능한가요?
A2. 네, 상품 수령 후 7일 이내 미개봉 상태라면 반품 가능해요.
Q3. 오늘드림 배송은 어떤 지역에서 되나요?
A3. 서울, 수도권 및 일부 지방 대도시에서 가능하며 앱에서 확인돼요.
Q4. 오늘드림 상품은 몇 시간 안에 오나요?
A4. 3시간 내 또는 당일 야간까지 도착해요.
Q5. 오늘드림도 무료배송 되나요?
A5. 4만원 이상 구매 시 무료배송이에요.
Q6. 반품할 때 택배는 어떻게 보내나요?
A6. CJ대한통운 수거 또는 편의점 택배로 반품 접수할 수 있어요.
Q7. 카카오톡으로 상담 가능한가요?
A7. 네, 올리브영 플러스친구를 통해 실시간 채팅이 가능해요.
Q8. 오특은 매일 언제 갱신되나요?
A8. 자정 00시에 새로운 상품으로 업데이트돼요.
=
=
⚠️ 본 게시글은 2025년 9월 기준 올리브영 공식 정보 및 사용자 이용 경험을 바탕으로 작성되었으며, 세부 정책은 변경될 수 있어요.
정확한 정보는 올리브영 고객센터 또는 공식 홈페이지를 참고해 주세요.
=
올리브영 오특 매장 오늘드림 서비스 고객센터 전화번호와 반품 환불 기간 안내와 관련된 포스팅이었습니다.
=
함께 보면 좋은 정보 관련 글 더보기
에스원 고객센터 전화번호 세콤 상담원 연결 운영 시간 및 주말 안내
세콤 고객센터 전화번호 운영시간 서비스 비용과 CCTV 가격 안내
캡스 고객센터 전화번호 ADT 캡스홈 연락처와 영업시간 상담원 연결 안내
테팔 as 청소기 무선청소기 드라이기 믹서기 수리 서비스센터 AS 안내
에어서울 고객센터 전화번호 및 수화물 규정 지연 보상 기준 총정리