소비자 고발센터 전화번호는 전국 어디서나 1372번으로 통일되어 있으며, 빠르고 편리한 상담을 위해 전국 각지의 상담기관들이 연결된 네트워크를 구축하고 있습니다. 이를 통해 신속한 전화 연결과 체계적인 상담정보 관리가 가능하며, 모범적인 상담 답변을 제공해 고품질의 상담서비스를 보장하고 있습니다. 이 서비스에는 한국소비자원, 10개 소비자단체, 16개 광역시도 지방자치단체가 참여하고 있어 소비자 권익 보호에 힘쓰고 있습니다.
소비자 고발센터 전화번호 | 상담신청
소비자 고발센터 상담 신청방법
상담 신청방법은 크게 세 가지로 안내됩니다. 소비자는 상담 후 피해구제 신청도 가능합니다. 아래의 방법을 참고하여 상담을 신청할 수 있습니다.
- 전화상담: 국번 없이 1372번으로 연결 (통화요금은 발신자 부담). 상담 가능 시간은 평일 09시~18시, 점심시간은 12시~13시입니다.
- 인터넷상담: 1372 소비자상담센터 홈페이지를 통해 상담 가능합니다 (1372 소비자상담센터 홈 (ccn.go.kr)).
- 방문상담: 한국소비자원 본원 또는 서울지원을 방문하여 상담 가능합니다.
- 섬유, 피혁, 세탁서비스 심의 접수처는 경기 수원시 영통구 에듀타운로 102 광교중앙역 SK뷰 3층에 위치한 한국소비자원 경기지원 심의접수처입니다.
- 신발 제품 및 신발 세탁서비스의 심의 접수는 부산광역시 부산진구 황령대로 24 부산상공회의소 10층에 위치한 한국소비자원 부산지원에서 이루어집니다.
- 섬유 및 신발 제품과 관련된 상담은 심의위원회에서 피해 원인이 사업자에게 있다고 판단될 경우 피해구제 절차로 이관됩니다.
한국소비자원은 법무부 외국인종합안내센터와 협력하여 국내에 거주하는 외국인 및 다문화 가정 소비자를 위해 외국인 전용 상담전화를 운영하고 있습니다.
- 외국인 전용 상담번호: 043-880-5400 (발신자 부담)
- 이용 시간: 평일 09시~18시 (점심시간 12시~13시)
- 지원 언어: 한국어, 중국어, 영어, 베트남어, 타이어, 일본어, 몽골어, 인도네시아어, 말레이시아어, 프랑스어, 방글라데시어, 파키스탄어, 러시아어, 네팔어, 캄보디아어, 미얀마어, 독일어, 스페인어, 필리핀어, 아랍어, 싱할라어.
외국어 상담 서비스는 더 많은 소비자가 쉽게 접근할 수 있도록 다양한 언어를 지원합니다.
사용가능 언어 : 한국어, 중국어, 영어, 베트남어, 타이어, 일본어, 몽골어, 인도네시아어, 말레이시아어, 프랑스어, 방글라데시어, 파키스탄어, 러시아어, 네팔어, 캄보디아어, 미얀마어, 독일어, 스페인어, 필리핀어, 아랍어, 싱할라어
소비자 고발센터 전화번호 및 상담신청 정보입니다.
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